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舉報信息無人管,該怎么辦?

有網民反映自己的舉報“沒人管”,求證經辦人員了解到:日常收到的舉報大量屬于無效舉報。那么,今天我們就向廣大網民列舉常見的幾種“無效舉報”。

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1.提供的網址無法打開

網民在通過舉報入口提交網址時,出現復制粘貼操作失誤,如在網址中誤插入其他字符、漏掉網址后綴、重復粘貼前綴等情況,導致網址信息不正確,無法正常打開。

2.舉報要件不充分

一些從事違法活動的網站或社交網絡帳號,未直接展示有害信息。在舉報時,需要提供有關證據材料或聊天截圖,證明其存在暗箱違法操作或傳播有害內容。如未提供相應要件,相關部門工作人員在核查處理時無法取證,也會導致舉報無效。

3.未提供有害信息的具體網址

網民在舉報時未準確提供刊載有害信息的具體網址鏈接,或足以定位被舉報信息的詳細說明,而是籠統提交某一不存在有害信息的網站首頁,導致無法核驗有害信息的具體位置,使舉報無效。

4.舉報違法APP時未提供下載源

舉報違法APP需提供具體的下載地址或所在應用商店,使工作人員核驗時能夠清晰準確地定位到該APP和其存在的有害信息。如未提供準確的下載源,將無法徹底查處違法APP,限制其運行和傳播。對此,我們在舉報入口中設計了專門的“被舉報類型”,請廣大網民在舉報違法APP時選擇相應的標簽,按照該分類下的項目指引填寫相關信息。

5.舉報內容超出受理范圍

中央網信辦違法和不良信息舉報中心的具體受理范圍可參見舉報中心官網“舉報指南”。對于超出受理范圍的違法行為,為不影響處置時效,我們建議向相關部門進行舉報。如對于騷擾電話、垃圾短信,可向12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心進行舉報;對于互聯網上網服務營業場所的違規經營活動,可向12318全國文化市場舉報平臺進行舉報;對于涉及追回財產損失的訴求,可向公安部門報案。

由此可見,一條有效舉報應當是網址明確有效、定位詳細準確、舉報要件完整充分、舉報內容在受理范圍之內、屬于違法違規有害信息。如果經核實被舉報的信息不存在違法內容,也會歸為無效舉報。

網絡舉報工作面對的是互聯網海量信息,舉報量龐大。大量人力集中在第一時間受理、轉交有害信息,對每一件舉報還無法做到一一回復。但有一點可以確定,舉報中心在收到您的舉報后,會第一時間分發轉交給各相應部門、相關網站依法依規研處。 我們將繼續暢通舉報渠道,優化舉報受理流程,提高有害信息處置效率,不斷為網民舉報創造便利條件。歡迎您積極參與網絡舉報,并對我們的工作提出意見、建議,讓我們共同抵制網絡有害信息,營造風清氣正的網絡空間。 

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